Tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng trạm sạc VinFast không chỉ là cách để duy trì độ bền của pin xe, trụ sạc mà còn giúp đảm bảo an toàn về điện, phòng tránh sự cố khi thao tác.
Quy hoạch hệ thống trạm sạc dành riêng cho ô tô điện VinFast gồm gần 1000 trạm với 150.000 cổng sạc, phân bổ đều trên 63 tỉnh thành Việt Nam. Để xác định địa điểm sạc pin thuận tiện nhất, khách hàng có thể tra cứu tại ứng dụng VinFast hoặc tìm kiếm trên màn hình trung tâm của xe thông qua trợ lý ảo hoặc thao tác thủ công.
1. Hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast tại trạm
Để thực hiện sạc ô tô điện VinFast tại trạm sạc đúng cách, quý khách hàng hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng trạm sạc an toàn sau đây:
Bước 1: Lái xe vào khoang sạc của trụ sạc khả dụng (trụ sạc có đèn LED màu xanh lá cây ở hốc cắm súng sạc).
Bước 2: Khi xe đỗ ở vị trí tiện lợi, an toàn, gạt lẫy dưới chân trái ghế lái để mở nắp hốc sạc trên xe.
Bước 3: Nhẹ nhàng rút súng sạc ra khỏi thân trụ sạc rồi cắm vào hốc sạc trên xe. Khi kết nối thành công, đèn LED bao quanh hốc cắm chuyển sang màu xanh da trời.
Bước 4: Kiểm tra tình trạng sạc và các thông số sạc qua ứng dụng VinFast, màn hình của trụ sạc hoặc màn hình trung tâm trên xe.
Bước 5: Khi hoàn thành phiên sạc (pin đầy, pin đạt tới trạng thái cài đặt hoặc khi hết thời gian mà người dùng đặt lịch. Nếu muốn kết thúc phiên sạc sớm, có thể bấm nút “Dừng sạc xe” trên màn hình MHU của xe, chờ 10s để rút súng sạc.
Bước 6: Đóng nắp hốc sạc trên xe, trả súng sạc vào trụ. Lái xe rời khỏi khoang sạc để nhường vị trí cho người dùng khác.
Bước 7: Thanh toán qua ứng dụng VinFast hoặc thanh toán 1 lần cho cả tháng (trước ngày 15 của tháng tiếp theo)
Tìm hiểu hướng dẫn sử dụng trạm sạc VinFast trước khi trải nghiệm dịch vụ (Nguồn: vinfastauto.com)
2. Hướng dẫn sử dụng súng sạc ô tô điện VinFast
Mỗi loại trụ sạc sẽ có súng sạc khác nhau, tương ứng với những thao tác khi rút ra khỏi trụ sạc cũng khác nhau. Cụ thể:
-
Với trụ sạc 11kW: Dùng 1 tay ấn vào lẫy giữ ngay trên đầu súng sạc, đồng thời 1 tay cầm súng sạc rồi ra khỏi thân trụ sạc
-
Với trụ sạc 30kW và 60kW: Dùng 1 tay ấn vào lẫy giữ ngay trên đầu súng sạc, tay còn lại cầm đầu súng sạc và nâng nhẹ để rút ra khỏi trụ sạc.
-
Với trụ sạc 250kW: Dùng 2 tay cầm súng sạc, từ từ kéo súng và dây ra khỏi giá đặt lên trên 1 đoạn rồi nhấc ra khỏi trụ sạc.
Các loại trụ sạc được trang bị tại trạm sạc xe điện VinFast (Nguồn: vinfastauto.com)
3. Lưu ý khi sạc xe điện VinFast tại trạm sạc
Mỗi màu đèn LED trên trụ sạc thể hiện các trạng thái khác nhau:
-
Màu xanh lá cây: trụ sạc khả dụng.
-
Màu xanh da trời: trụ sạc đang trong phiên sạc.
-
Màu đỏ hoặc không sáng: trụ sạc không khả dụng.
Ngoài ra, để đảm bảo an toàn trong quá trình sạc pin cho phương tiện, khách hàng cần lưu ý:
-
Tuân thủ đúng quy định và hướng dẫn sử dụng trạm sạc VinFast, bao gồm cả những chỉ dẫn liên quan đến việc sử dụng khoang sạc tại nơi đặt trạm.
-
Chỉ sử dụng trạm sạc VinFast cho xe điện thương hiệu VinFast.
-
Khi lái xe vào khoang sạc, cần đảm bảo 2 bánh xe không vượt quá gờ chặn để tránh va chạm với trụ sạc.
-
Không kéo dây từ trụ sạc ra khỏi phạm vi khoang đỗ xe.
-
Chỉ sạc khi đèn LED trên thân trụ màu xanh lá cây và màn hình của thiết bị sạc ở trạng thái màn hình chính.
-
Không sạc khi nhiệt độ pin của xe ở mức trên 60 độ C (thông báo trên màn hình của xe) mà nên chờ 15 – 60 phút, đảm bảo nhiệt độ pin dưới 45 độ C.
-
Không sạc khi ngoài trời đang mưa to, có sấm sét.
-
Không sạc khi có các bất thường như: trụ hoặc súng sạc bị biến dạng, xuất hiện yếu tố có nguy cơ gây mất an toàn quanh khu vực sạc (có xăng dầu, hóa chất, dung dịch bay hơi…); súng sạc bị biến dạng
-
Không lái xe rời đi cho đến khi súng được rút ra khỏi hốc sạc trên xe và trả về vị trí cũ trên trụ sạc.
-
Trên trụ sạc có nút dừng khẩn cấp và chỉ sử dụng khi phát hiện các vấn đề bất thường (xe/trụ sạc có mùi khét hoặc xảy ra việc ngoài tầm kiểm soát).
Chỉ sạc pin cho xe điện khi đảm bảo các yếu tố an toàn (Nguồn: Sưu tầm)
Việc sạc pin tại trạm sạc không khó, tuy nhiên người dùng cần thận trọng trong từng bước, kiểm tra kỹ lưỡng các điều kiện an toàn và thao tác thực hiện dứt khoát để đảm bảo quá trình sạc diễn ra thuận lợi. Cần hỗ trợ thông tin hướng dẫn sử dụng trạm sạc VinFast hay phát hiện bất thường ở khu vực sạc, khách hàng cần gọi ngay Hotline 1900.23.23.89 để được hỗ trợ.
Discussion about this post