Chuyển đổi số vẫn luôn là một đề tài hấp dẫn trong những năm gần đây khi mà sức ảnh hưởng của nó tác động đến thành công của rất nhiều doanh nghiệp. Chắc hẳn trong lịch sử phát triển của ngành F&B không thể không nhắc đến bước phát triển vượt bậc của Pizza Domino’s khiến doanh thu tăng trưởng 30% chỉ sau thời gian ngắn, bỏ xa đối thủ cạnh tranh của mình là Pizza Hut. Vậy điều gì đã khiến cho Domino tăng trưởng thần kỳ như vậy?
Domino’s Pizza đã vượt mặt Pizza Hut nhờ kinh doanh qua Website và App như thế nào?
Nhắc đến Domino Pizza là chúng ta nhắc đến một thương hiệu làm bánh pizza vô cùng nổi tiếng tại Mỹ, được thành lập vào năm 1960 và phát triển đến tận ngày nay. Tính đến năm 2015, Pizza Domino đã vượt qua Pizza hut để có mặt tại 6 thị trường lớn nhất thế giới. Và để có được thành công này thì phải nhờ đến chiến lược sử dụng website và mobile app của những người đứng đầu doanh nghiệp này.
Vào năm 2012, ứng dụng Pizza Domino được ra mắt và trở thành doanh nghiệp F&B đầu tiên tham gia vào lĩnh vực này. Ý tưởng đầu tiên đó là tạo ra những mini game đơn giản giúp người chơi có thể tự tạo cho mình một chiếc pizza theo sở thích cá nhân. Từ đó có rất nhiều khách hàng tham gia trò chơi và Pizza Domino đã thành công trong việc quảng bá thương hiệu của mình.
Chiến lược “bán pizza qua app” giúp Domino vượt mặt Pizza Hut như thế nào?
Tiếp theo, ngoài những trò chơi khác thì hãng này còn tạo ra một ý tưởng độc đáo đó là mô phỏng cuộc sống thực tế hàng ngày mà một nhân viên Domino’s Pizza trải qua. Đây chính là một chiến lược vô cùng quan trọng trong Mobile App Marketing giúp cho hãng pizza này đạt được thành công lớn hiện nay.
Một mốc thời điểm quan trọng khác đối với Domino’s Pizza đó là vào năm 2014, họ đã cho ra mắt trợ lý ảo AI Dom giúp cho việc đặt bánh của khách hàng trên app trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn. Điều này đã làm gia tăng trải nghiệm khách hàng và giữ chân được lượng lớn khách hàng trung thành trong nhiều năm của tổ chức.
Có thể thấy được rằng, Domino’s Pizza luôn không ngừng cập nhật và cải tiến công nghệ của mình để mang lại giá trị cao hơn cho người dùng của mình. Trong một vài năm trở lại đây, hãng pizza này còn thử nghiệm với việc giao pizza bằng máy bay không người lái, xe giao hàng tự động…
Bài học cho doanh nghiệp về chuyển đổi số trong thời đại 4.0
Với bài học từ thành công mà Domino’s Pizza mang lại, chúng ta có thể thấy rõ một điều đó là sử dụng công nghệ trong kinh doanh (thiết kế app, thiết kế website…) chính là một xu hướng tất yếu và nó mang lại giá trị cao cho doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp biết cách khai thác đúng cách, những công nghệ này sẽ mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích khổng lồ
Bài học cho doanh nghiệp về chuyển đổi số trong thời đại 4.0
Tuy nhiên, việc áp dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp không phải điều dễ dàng. Nếu muốn phát triển như Domino’s Pizza, mọi người cần lưu ý một số điểm như sau:
- Chuyển đổi số phải luôn đi cùng với chuyển đổi công nghệ. Doanh nghiệp cần trang bị cho mình những nền tảng, cơ sở hạ tầng vững chắc, linh hoạt để thích ứng cả về tốc độ, quy mô của từng thời kỳ.
- Thay đổi và tinh gọn bộ máy nhân sự, chỉ sử dụng những người mang lại giá trị cao cho tổ chức.
- Cập nhật kiến thức, hiểu biết về cách sử dụng công cụ, phần mềm cho nhân viên.
- Thực hiện chuyển đổi số một cách tuần tự, từng bước và theo từng lĩnh vực kinh doanh để có những phân tích, đánh giá khách quan, chính xác hơn.
Như vậy, chuyển đổi số mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nếu biết áp dụng và thành công như trường hợp của Domino’s Pizza. Hy vọng với bài viết trên, mọi người sẽ có cái nhìn rõ hơn về lý do tại sao lại nên thực hiện chuyển đổi số và làm thế nào để áp dụng công nghệ thành công hơn trong doanh nghiệp.
Nếu bạn đọc có nhu cầu tìm hiểu về các đơn vị cung cấp giải pháp thiết kế app nổi bật nhất hiện nay trên thị trường thì có thể liên hệ với Bizfly App. Đây là một dịch vụ thiết kế app chuyên nghiệp được phát triển bởi Vccorp, một thương hiệu lớn trong lĩnh vực truyền thông tại Việt Nam.
Bizfly app nổi bật trên thị trường thiết kế app với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lập trình, phát triển ứng dụng trên tất cả các thiết bị IOS hay Android, Windows. Bên cạnh đó, dịch vụ này còn sở hữu công nghệ thiết kế hiện đại, hệ sinh thái đa dạng các công cụ hỗ trợ có thể tích hợp vào app nhằm tối ưu hóa hoạt động bán hàng và kinh doanh.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ thiết kế app của Bizfly tại đây.
Discussion about this post